POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29/08/2025

1. DISPOSICIONES INICIALES

Tecnolokid es una startup que desarrolla y ofrece soluciones educativas centradas en enseñar habilidades digitales y tecnológicas a niños, niñas y adolescentes de la educación básica de forma multimodal, mediante libros didácticos y literarios, talleres y la Plataforma OLO, con una metodología exclusiva y un enfoque pedagógico innovador, alineado con la BNCC y orientado por currículos internacionales.

1.1. Definiciones

“Tecnolokid” es la empresa desarrolladora de la Plataforma.

“Plataforma OLO” es el entorno digital de aprendizaje de Tecnolokid.

“Contratante” es la empresa o escuela aliada que celebró un contrato con Tecnolokid. Es quien proporciona los datos necesarios para el registro de los Usuarios.

“Usuario” es el estudiante, docente, gestor, coordinador y/o director que tendrá un inicio de sesión propio para acceder a la Plataforma OLO.

“Responsable Legal”: madres, padres o tutores del Usuario registrado, cuando sea menor de edad.

1.2. Finalidad de esta Política

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo presentar, de forma clara y objetiva, las prácticas adoptadas por Tecnolokid en relación con el tratamiento de datos personales de los usuarios de la Plataforma OLO (en adelante, la “Plataforma”), incluidos la recopilación, el almacenamiento, el uso, el intercambio y demás formas de tratamiento de información. Esta Política abarca el sitio web y cualquier otro recurso digital operado por la Plataforma bajo la responsabilidad de Tecnolokid Education Ltda., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF (Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil) con el n.º 32.247.998/0001-10, con domicilio en Avenida Venâncio Flores, 125, Sala 206, Centro, Aracruz/ES, CEP (código postal) 29.190-010, Brasil, que tiene la plena responsabilidad y la gestión de la Plataforma.

1.3. Definición de Datos Personales

Para los fines de esta Política, se consideran datos personales todas las informaciones relacionadas con una persona natural identificada o identificable, proporcionadas o ingresadas en la Plataforma por el Contratante, que permitan identificar al usuario individualmente, de forma directa o indirecta.

1.4. Consentimiento para el Tratamiento de Datos

El uso de la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación de esta Política de Privacidad, y autoriza el tratamiento de datos personales exclusivamente para las finalidades previstas.
El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, mediante solicitud enviada a la dirección de correo electrónico suporte@tecnolokid.com.br, conforme a los plazos legales de procesamiento.

1.5. Cumplimiento Legal

La operación de la Plataforma cumple con la legislación brasileña aplicable, incluidas, entre otras, la Ley n.º 12.965/2014 (Marco Civil de Internet de Brasil) y la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – LGPD), así como las demás normas pertinentes a la protección de la privacidad y la seguridad de la información.

1.6. Canal de Comunicación

En caso de dudas, solicitudes o sugerencias relacionadas con esta Política de Privacidad, el Usuario o su responsable legal podrá comunicarse por correo electrónico a suporte@tecnolokid.com.br, que se atiende en horario comercial, de lunes a viernes.

1.7. Alcance de esta Política

Este documento describe qué datos personales pueden recopilarse, la forma en que se tratan y las medidas técnicas y administrativas adoptadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación indebida.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

2.1. Finalidad de los datos

Tecnolokid podrá recopilar, almacenar y utilizar las siguientes informaciones y/o datos personales de los usuarios de la Plataforma:

Datos Personales Finalidad
Nombre completo Registro del usuario e identificación en la plataforma
Año escolar Para el registro en el contenido adecuado al año escolar
Grupo Para la identificación y diferenciación de los registros

2.2. Datos para el registro de Usuarios

Estudiantes: nombre completo, año escolar y grupo (cuando corresponda).

Docentes: nombre completo y grupos en los que enseñan.

Gestores, Coordinadores, etc.: nombre completo y relación con todos los años escolares y grupos de la institución.

2.3. Permisos y Accesos por Usuario

Recurso Estudiantes Docentes Gestores,
Coordinadores,
Directores
Videoclases
Libros electrónicos
Ejercicios
Juegos
Insignias
Evaluación de Unidad
Formación Docente
Panel de control
BNCC
Evaluación Diagnóstica
Manuales y Planes de Clase
Informes de los Usuarios del Cliente

3. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

3.1. Supuestos de Intercambio

Tecnolokid no comercializa ni divulga a terceros datos personales proporcionados por los usuarios a través de la Plataforma, salvo en los siguientes supuestos:

3.2. Protección y Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, destrucción o divulgaciones indebidas.

3.3. Autorizaciones de Contacto

Los usuarios autorizan a Tecnolokid a contactarlos mediante los medios de comunicación informados en el momento del registro, limitándose a las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios y el soporte.

3.4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para la ejecución del contrato con el Contratante, estimado en 1 año, equivalente a un año escolar brasileño. Al finalizar dicho período, los datos y los accesos se eliminarán de forma segura y definitiva.

3.5. Cookies

La Plataforma no recopila, almacena ni utiliza cookies para seguimiento, análisis de navegación, publicidad ni ninguna otra finalidad. El acceso y el uso de la plataforma no dependen de la instalación de cookies en el dispositivo del usuario.

4. ACCESO, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1. Derecho de Acceso y Rectificación

Los usuarios, o sus responsables legales, tienen derecho a solicitar el acceso a los datos personales que estén bajo la responsabilidad de Tecnolokid, así como a solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico a suporte@tecnolokid.com.br

5.2. Derecho de Eliminación

El titular o responsable legal puede solicitar la eliminación de los datos personales en cualquier momento, salvo cuando su conservación sea necesaria para:

5.3. Responsabilidad por la Actualización de la Información

Corresponde al titular o responsable legal mantener la información de registro correcta y actualizada. En caso de datos incorrectos, Tecnolokid podrá proceder a su corrección o eliminación, salvo cuando sea necesario conservarlos por motivos legales o legítimos.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

5.1. Protección de Datos

Tecnolokid adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

5.2. Seguridad de las Credenciales de Acceso

Los usuarios o sus responsables deben adoptar medidas adecuadas para proteger sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), y son responsables del uso indebido derivado de negligencia en la custodia de esa información.

5.3. Almacenamiento y Ubicación

Los datos personales se almacenan en servidores seguros mantenidos por Amazon Web Services (AWS), que pueden estar ubicados en Brasil o en el exterior, conforme a las exigencias de la LGPD para la transferencia internacional de datos.

5.4. Medidas Técnicas de Seguridad

El tráfico de información en la Plataforma está protegido por cifrado, monitoreo de accesos, copias de seguridad periódicas y herramientas de seguridad actualizadas.

5.5. Notificación de Incidentes

En caso de un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante para los titulares, Tecnolokid informará a los usuarios o responsables legales afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en los términos de la LGPD.

5.6. Responsabilidad del Usuario

El usuario o responsable legal será responsable de cualquier uso indebido de la plataforma derivado del incumplimiento de esta Política o de negligencia en el uso de las credenciales de acceso.

5.7. Cooperación con las Autoridades

Tecnolokid cooperará con las autoridades competentes cuando exista una solicitud legalmente fundamentada de acceso a datos personales.

5.8. Limitación de Responsabilidad

Esta Política de Privacidad trata únicamente del uso y el tratamiento de información en el ámbito de la Plataforma. Si el usuario accede a enlaces o servicios de terceros, su uso estará sujeto a las políticas propias de dichos terceros.

5.9. Encargado de Protección de Datos (DPO)

Tecnolokid designa a Aécio João Scarpati como Encargado de Protección de Datos, conforme lo exige la LGPD, quien podrá ser contactado a través del correo electrónico suporte@tecnolokid.com.br

6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

6.1. Cambios y Notificaciones

Tecnolokid podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán al Contratante y, cuando corresponda, directamente a los usuarios o a sus responsables legales.

6.2. Ajustes No Sustanciales

Las modificaciones de carácter meramente editorial, o que no alteren significativamente la forma de tratamiento de los datos, podrán realizarse sin previo aviso.